Перейдите в пункт главного меню Заказы.
Раздел содержит информацию о заказах: номер, дата и время, ФИО заказчика, стоимость, источник заказа, статус и др.
Чтобы просмотреть и обработать заказ, необходимо кликнуть на строку заказа, после чего откроется карточка заказа.
В карточке заказа имеются следующие кнопки:
Печать - дает возможность распечатать накладную заказа. По умолчанию она выглядит следующим образом:
Контакт - переход на карточку покупателя. Подобнее о контактах.
Удалить - кнопка удаления заказа.
Вверху страницы заказа указывается его порядковый номер, дата и время оформления.
Номер может быть только числовым, к нему нельзя добавлять префиксы/суффиксы из букв и спецсимволов. Изменить номер, который был присвоен заказу, невозможно.
По умолчанию новым заказам присваивается статус Новый. Когда менеджер берет заказ в работу, он может проставить иной статус.
Изменить статус заказа можно в поле Статус с выпадающим списком.
Доступные статусы:
Новый - статус устанавливается автоматически при создании заказа.
Принятый - информация о заказе была принята менеджером интернет-магазина.
Подтверждено - информация о заказа была подтверждена клиентом после телефонного звонка менеджера.
Отменено - заказ не осуществлен по какой-либо причине.
Выполнен - операции по заказу завершены.
Изъятый - заказ выполнен или был произведен возврат.
Оплаченный - клиент произвел оплату.
Полученный - клиент получил свой заказ.
Отправленный - заказ передан в службу доставки или курьеру.
Ожидает оплаты - клиент должен выполнить оплату, по заказу осуществляется перевод денежных средств.
У каждого статуса есть свой цвет, поэтому заказы легко искать в списке.
В карточке заказа содержится вся информация, введенная покупателем, а также информация о товарах и текущий статус заказа.