Адміністрація сервісу Маркетплейс Rozetka проводить сувору перевірку достовірності даних, внесених продавцями. Ретельно перевіряється інформація про кожен товар:
Правильне і повне написання назв.
Заповнення характеристик.
Відповідність значень характеристик фотографіям.
Якість фотографій.
Корисність і грамотність описів.
Товари, заповнені з помилками і неточностями, не пройдуть процес модерації та в обов'язковому порядку будуть повернені продавцеві на доопрацювання. Щоб ви легко ы швидко додавали товари на Маркетплейс Rozetka, наполегливо рекомендуємо ознайомитися з вимогами до окремих елементів інформації про товар:
Вимоги до назв товарів
Назва повинна містити достовірну та точну інформацію про товар. ЇЇ необхідно формувати з ключових слів, які використовуються під час пошуку.
Назва повинна містити наступні елементи, розміщені в послідовності:
Тип Бренд Модель Колір Артикул
Тип - назва предмету, завжди пишеться з великої літери, відповідає на питання «Що це?» (наприклад, Футболка, Стілець барний, Стіл обідній, Ноутбук і т.д.).
Бренд - виробник товару. Допускається написання бренду або моделі великими літерами в разі, якщо це абревіатура або загальноприйняте написання.
Модель - модель / різновид товару (без повторного написання бренду).
Колір - потрібно вказувати тільки один колір, який відповідає даному товару. Відмінюється в залежності від типу товару і вказується відповідно до кольору товару, латиницею або кирилицею (в залежності від категорії). Якщо колір складається з двох значень (наприклад, Фіолетовий + Жовтий), то перший вважається основним кольором товару.
Артикул - індивідуальний номер товару, якщо такий є. Артикул не обов'язковий для заповнення. Але якщо він заповнюється, то краще давати Артикул виробника товару.
Якщо в назву необхідно додати відмінні характеристики товару (Розмір, Об'єм, Кількість і т.п.), то елементи в назві потрібно розмістити за наступною схемою:
Тип Бренд Модель Характеристики Колір Артикул
Характеристики - потрібно вказувати з одиницями вимірювання і вони повинні точно відповідати параметрам і опису товару.
Вимоги
Назва повинна бути унікальною - товари з однаковими назвами не приймаються. Навіть якщо товари належать одній серії або колекції, на кожен з них створюється індивідуальна картка товару. У назві товару необхідно вказати його будь-яку відмінну характеристику (колір, розмір, об'єм, артикул);
Назва повинна починатися з великої літери;
Не потрібно писати назви товарів тільки великими літерами;
Назва повинна містити інформацію лише про товар;
Характеристики зазначені в назві товару, повинні відповідати даним, зазначеним в описі і параметрах товару;
Назва повинна містити основні відмінні характеристики, які дають повне і достовірне уявлення про товар;
Виробник в назві товару повинен бути написаний так само як в полі Виробник / Бренд, з урахуванням всіх пробілів, регістра та інших символів;
Назва товару має бути написана без помилок, всі закінчення повинні бути написані правильно;
Якщо товар має якусь складну назву, що містить букви, такі як лямбда, омега і т.д., то в назві повинні фігурувати аналоги з клавіатури;
Якщо товар є відновленим або вживаним, в назві та описі обов'язково повинно бути написано позначення - Refurbished або Б/В.
Приклад:
Є модель одягу "Футболка Fruit of the loom Original" чорного кольору в декількох різних розмірах. Необхідно для кожного розміру створити окремий товар і в назві кожної футболки вказати її власний розмір і унікальний артикул:
Футболка Fruit of the loom Original 061082036 S Чорна (504027);
Футболка Fruit of the loom Original 061082036 M Чорна (504010);
Футболка Fruit of the loom Original 061082036 L Чорна (504003).
Приклади правильних назв:
Штучна ялинка E-elka Новорічна зелена 3,5 м;
Чоботи Always Shoes 7079-1В 36 Чорні;
Фарба для волосся SYOSS Oleo Intense 8-05 Натуральний блонд 115 мл (4015000978170);
Автолампа Osram 7557YE-01B P21 12V 4W (7557YE);
FM-трансмітер Grand-X CUFM22GRX Silver;
Подушка Українські Коноплі 50х70 см (7-0104).
Приклади допустимих назв:
Відеореєстратор Globex GU-213 - відсутній колір;
Agro-Hanf 100х120 см (1-0101) - відсутній тип;
Лелеки плаття Ангеліна д / р Pretty Woman L синій - в назві перше слово НЕ Тип товару.
Назва відхиляється, якщо:
Повністю збігається з назвою іншого товару;
Не дотримана послідовність елементів назви (наприклад, Лупа бінокулярна налобна з підсвічуванням MG81007-C - неправильно: Лупа бінокулярна налобна Magnifier MG81007-C з підсвічуванням - правильно);
Написана з маленької букви;
Містить слова, повністю написані великими літерами (крім назв Брендів, які повинні писатися великими літерами - наприклад, LG)
Містить інформацію про гендерну приналежність товару з категорій Одяг, Взуття (наприклад, Чоботи жіночі - неправильно, так як вказано рід жіночий);
Містить слова, написані на будь-якій іншій мові, крім російської, української та англійської;
Написана з помилками;
Слова написані з неправильними закінченнями (наприклад, Футболка Fruit of the loom S Чорний);
Містить скорочені, написані не повністю слова (крім одиниць вимірювання);
Містить дефіс, посилання, слоган, заклик, контактні дані продавця;
Містить "жаргонізми" - "типу AirPods";
Слова, що не відносяться до характеристик товару (наприклад, Акція, Увага, Знижка, Новинка, Розпродаж, Гарантія, Купити і т.п.);
Містить інформацію про схожі товари (наприклад, зазначено кілька кольорів, розмірів даної моделі товару);
Бренд написаний неправильно (наприклад, бренд USA Pro. Usa Pro Medium Sports Bra - НЕ правильно, тому що перша частина бренду написана не великими літерами);
Характеристики в назві товару не відповідають даним, зазначеним в описі і параметрах товару.
Приклади неприпустимих назв:
Футболка синя 10910 - немає розміру в назві товару (розмір в назві необхідний для групування товарів).
Кутовий диван - товарів з такими назвами може бути багато, можливо це дублі товарів.
Товари Refurbished і Б/В не групуються з аналогічними моделями нових товарів.
Вимоги до фотографій товарів
Для кожного товару потрібно додати мінімум 1 фотографію, максимум - 15.
Фотографії повинні:
Відповідати формату jpg, png.
Допустимі розміри фотографій:
min 200 х 200 px;
max 2000 х 2000 px.
Максимально допустимий розмір зображення - 6 Мб.
Перша фотографія товару повинна бути на білому або прозорому фоні, без зайвих елементів.
Допускаєтся світлий або темний фон фотографії, при цьому товар не повинен зливатися з фоном. Для одягу можна використовувати фон в приміщенні або на вулиці, за умови, щоб в кадр не потрапили автомобілі з номерами, рекламні щити і т.д.
На фотографіях має бути добре видно товар і його основні елементи.
У XML-файлі з товарами фотографія повинна передаватися тегом <picture>, посилання на фотографію не повинно містити кирилицю.
Бути якісними, з гарною передачею кольору.
Відображати особливості товару.
На фото не повинно бути асортименту товару. Дозволяються товари в категоріях меблів, якщо на першому фото зображена модель товару, а на наступному фото зображена палітра кольорів (відтінків), в яких продавець може виготовити даний товар.
Бути достовірними і повністю відповідати характеристикам і опису товару.
Не містити заборонені елементи.
На додаткові фото допускаються схеми і інфографіки, розмірна сітка.
QR код на фотографіях або на пакуванні повинен бути замальованим або нерозбірливим.
Зображення з аксесуарами до товару допускається тільки на додаткових фото.
Заборонено в фотографіях:
Неприпустимо використання колажів на головному фото.
Веб-посилання, графіка та інші вотермарки, які можуть направити відвідувача на інші ресурси.
Маркетингові значки або написи: топ продажів, акція, хіт і тд.
Фотографії людей, що палять.
Використовувати зображення монет, паперових грошових купюр і т.п., якщо вони не є безпосередньо самою товарною пропозицією.
Зображення сексуальних позицій, не прикриті соски, сідниці, статеві органи.
Накладати зірки на інтимні місця.
Увага! Товари без фотографій не будуть додані в XML-файл для Rozetka.
Вимоги до опису товару
В описі повинна бути інформація тільки про товар (не про магазин!). Опис повинен бути корисним для покупця і створений тільки для однієї конкретної одиниці товару. Використовуйте в описі цікаву інформацію про товар, його особливості, варіанти використання, функції і можливості. Опишіть важливі опції, сумісні моделі або додаткові елементи комплектації (якщо є).
Увага! Якщо товар є відновлений або був уживаний, в назві і в описі обов'язково повинно бути написано позначення - Refurbished або Б / У. Звертаємо увагу: товари Refurbished і Б / У не групуються з аналогічними моделями нових товарів.
Опис в XML для Rozetka необхідно передавати через поле Опис для маркетплейса. Максимально допустима кількість символів - 50 000. Для українського варіанту опису використовуйте українську мовну панель заповнення контенту. Якщо опис вказано тільки російською мовою, він буде перекладатися на сайті Rozetka на українську мову автоматично.
Опис повинен бути:
складено для однієї конкретної одиниці товару;
написаний грамотно;
правильно оформлений, розбитий на логічні абзаци.
Не приймається опис:
з граматичними, орфографічними або стилістичними помилками;
з фотографіями і відео в тексті (фотографії товарів додаються окремо);
з посиланнями на сайт;
із зазначенням цін (и);
з інформацією про інші товари;
з інформацією про схожі товари (наприклад, перерахування доступних кольорів);
з інформацією про магазин, його переваги, додаткові послуги;
з інформацією про виготовлення товару на замовлення;
з інформацією про доставку, умови доставки;
з інформацією про акції, знижки, спеціальні пропозиції;
зі слоганами.
Приклади помилок в описі:
Окуляри Esperanza Glasses 3D VR можна купити в чорному, синьому, сірому або білому кольорі - Перераховано варіанти доступних кольорів моделі товару.
Таблиця розмірів: S M L XL XXL XXXL. Загальна довжина 74 74 74 76 78 80 - Перераховано варіанти доступних розмірів моделі товару.
Окуляри Esperanza Glasses 3D VR можна купити зі знижкою за ціною 1999 грн. (Стара ціна 2299 грн.). - Вказані ціни товару.
Тільки у нас ви можете бути впевнені в якості товару - Слоган.
Пропонуємо сертифікований товар і гарантію на нього! - Спеціальна пропозиція магазину.
Перед продажем весь товар проходить перевірку. Всі характеристики відповідають дійсності на 100% - Вказана інформація про магазин продавця.
Для постійних покупців в нашому інтернет-магазині діють хороші знижки - Вказана інформація про акцію.
У нас найшвидша доставка. Здійснюємо безкоштовну доставку по Харкову. По Україні відправляємо Новою поштою за тарифами перевізника - Вказана інформація про доставку.
Цей стіл виговляється під замовлення на протязі 45 днів - Вказана інформація про виготовлення товару на замовлення.
За необхідності можна замовити індивідуальний варіант столу - Вказана інформація про додаткові послуги магазину.
Вимоги до підбору категорії
Товарний каталог сайту Rozetka складається з 14 великих категорій, які діляться на підкатегорії і далі до кінцевої категорії товарів. Зазвичай розподіл не перевищує 3-4 рівнів.
Для кожного товару необхідно визначити правильну кінцеву категорію, щоб надати релевантний опис характеристик та полегшити пошук покупцю.
Товар, поміщений не в ту категорію, не буде виведений на платформу. Тому рекомендуємо спочатку ознайомитися з каталогом категорій на сайті та з описом вже існуючих товарів у цих категоріях, щоб переконатися, що параметри повністю підходять для опису товару.
Як визначити категорію товару
У пошуковому рядку на сайті Rozetka введіть назву товару та перейдіть на ідентичний зі списку результатів пошуку.
У рядку "хлібних крихт" кінцевою категорією товару є посилання без вказівки бренду. У прикладі - "Черевики для дівчаток".
Якщо ви не можете визначити правильну категорію, або ваш товар можна віднести відразу до кількох, у такому разі зайдіть у характеристики товарів з відповідних категорій та визначте за параметрами, які саме будуть точно підходити для опису вашої пропозиції.
Бренд товару (виробник)
Бренд (торгова марка/виробник) — обов'язкова інформація, яка має бути зазначена у назві товару та у полі Виробник картки товару. Написання бренду має бути таким, як його вказує виробник.
Вимоги до зазначення бренду:
Торгова марка (бренд) має бути зареєстрована. Якщо торгова марка знаходиться в процесі реєстрації, необхідно надати документальне підтвердження.
Назва виробника має співпадати з брендом, вказаним на товарі, на упаковці товару та на офіційному сайті.
Заборонено додавати до назви виробника слова: торгова марка, ТМ, ЛТД, ТОВ, ФОП тощо.
Кожна картка товару має бути з виробником. Перш ніж вказати виробника в назві товару та у полі Виробник, необхідно перевірити його наявність на сайті. Якщо на Rozetka продаються товари цього бренду, вкажіть його ідентично з урахуванням пробілів, регістрів та символів. Якщо виробника таких товарів на Rozetka ще немає, вкажіть його відповідно до зареєстрованої торгової марки.
Наявність у товарі бренду дозволяє фільтрувати товари за виробником, допомагаючи покупцеві знайти потрібний товар на сайті.
Заборонено як виробника вказувати:
назву магазину на Rozetka або компанії-дистриб'ютора;
адресу сайту, номер телефону, е-mail, фізичну адресу або співзвучні тексти, що переведуть покупця на сторонні сайти;
видозмінені назви відомих брендів (Addidas, Bosh);
неіснуючі чи вигадані бренди (Replica, ТМ+серія, DVD);
торгові марки компанії-дистриб'ютора, що продає товари;
ієрогліфи;
назву заводу-виробника або країну-виробника товару (Huanghou LDT, Китай).
Якщо в товарі вказано неіснуючий бренд, такий товар не буде додано на сайт. Вам необхідно надати менеджеру Rozetka документи, що підтверджують реєстрацію такого виробника/бренду або торгової марки.
Ви можете розміщувати на Rozetka без вказівки виробника:
банкноти та монети;
хенд-мейд товари;
продукти харчування;
комплекти/набори товарів (чашка одного виробника + плед від іншого/комплект сім-карт різних брендів).
Товари без бренду (виробника)
У всіх товарів на сайті Rozetka має бути зазначений виробник (бренд) товару, але існують товари, які виробляються без вказівки бренду, ТМ чи виробника. Наприклад: чохли для телефонів, іграшки, домашній текстиль чи інші "NO BRAND" товари.
Такі товари можуть вироблятися у Китаї, Україні чи будь-якій іншій країні. Щоб не вводити покупця в оману, необхідно, щоб він точно розумів походження товару і який бренд він купує. Тому для товарів, які не мають ТМ/знака/бренду необхідно вказувати інформацію згідно з правилами нижче:
Як вказати бренд/виробник для NO BRAND товарів?
Немає бренду – виробництво Китай, Україна чи інша країна.
В інформації про товар обов'язково вказувати:
виробник (бренд) - Без бренду;
характеристику (параметр) Країна виробник.
Є реальний бренд – виробництво Китаю.
Якщо товар виробляється в Китаї та є зареєстрований знак/торгова марка, то в інформації про товар обов'язково вказувати:
виробник (бренд);
характеристику (параметр) "Країна виробник" - Китай;
характеристику "Країна реєстрації бренду".
При додаванні на сайт товари проходять обов'язкову модерацію. Для підтвердження справжності вказаного виробника, у вас можуть запросити додатково фото упаковки товару з маркуванням та вказаним брендом/виробником. Якщо торгова марка перебуває у процесі реєстрації, необхідно буде подати заяву про реєстрацію ТМ.
Додатково ви можете вказати, що товар "Без бренду" в назві товару.
Додавання відеоогляду товару
Відеоогляд товару — це один з простих, і при цьому найбільш ефективних способів привернути увагу до товару, його властивостей та переваг. Покупець проявляє більше інтересу саме до відео і фото контенту, який демонструє товар візуально, тому чим більше інформації про товар ви надасте, тим вище шанс, що покупець вибере ваш товар, і якщо у вас є відеоогляд, ми наполегливо рекомендуємо додати його. На сторінці товару відео розміщується після фотографій і на відповідній вкладці.
Яким має бути відео
дозволяється офіційне відео виробника або постачальника/дистриб'ютора, рекламні ролики/огляди товару або лінійки товарів однієї категорії;
якщо голосовий супровід іноземною мовою, обов'язково повинні бути субтитри українською або російською мовою;
відео не повинно містити зображень алкоголю, тютюнової продукції, наркотичних засобів або оголених тіл;
відео не повинно містити зображень браконьєрських, хуліганських чи будь-яких інших протизаконних дій, сцен насильства;
відео не повинно містити посилання, графіку, водяних знаків які вказують прямих компаній-конкурентів Rozetka (в відео допустимі лише водяні знаки з назвою вашого магазину на Rozetka);
відео не повинно містити графіки, яка не має відношення до товару чи компанії-виробника;
відео не повинно містити голосову чи текстову вказівку ціни товару;
відео не повинно містити особистих даних, контактних даних юридичних осіб чи організацій;
відео не повинно містити неактуальну або непідтверджену інформацію;
обмежень по тривалості відео немає, але врахуйте, що занадто довге відео покупці навряд чи додивляться до кінця.
Вимоги до якості відео
роздільна здатність не нижче 720p (1280х720 пікселів);
рекомендований розмір до 60 Мб;
формат тільки MP4;
відсутність замиленості чи пікселізації кадру;
відео повинно бути горизонтальним, а не вертикальним.
Як додати відео до товару
Додайте товар на Rozetka, він повинен пройти модерацію і бути активним.
Підготуйте відео відповідно до вищенаведених вимог;
Додайте відеофайл на веб-сервері (наприклад, YouTube);
Напишіть звернення в службу підтримки Rozetka вибравши тему «Робота з товарами, прайс-лист → Додавання/оновлення інформації в товарах». У зверненні напишіть, що ви хочете додати відео для товару, вкажіть його назву, код на сайті Rozetka, і прикріпіть посилання на відео. (Або надішліть заповнений шаблон).
Модератори Rozetka перевірять відеоогляд і додадуть до вашого товару, якщо дотримані всі вимоги.
Серія товару
Серія товару — назва ряду однорідних товарів виробника. Серія формується виробником виходячи з його маркетингової стратегії, ринку, цільової аудиторії, а також широти товарного асортименту.
Різні бренди можуть використовувати поділ на серії для позначення партії товару, призначеної для певної цільової аудиторії та називати як: колекція, серія, лінійка, модельний ряд і т.д. Приклад, у бренду Asus ноутбуки серії: ZenBook, ZenBook Pro, VivoBook, VivoBook Flip, а у бренду Bridgestone шини серії: TURANZA T001, ALENZA 001, BLIZZAK LM-001.
На сайті Rozetka серія товару використовується як фільтр, що дозволяє покупцеві швидше знаходити потрібний товар. Використовуючи фільтр "Серія", покупець отримує вибірку товару, який його цікавить з відповідною комбінацією характеристик. Кожна серія прив'язана до свого виробника і показується під фільтром "Бренд", якщо покупець його вибрав. Для фільтрації доступні значення серій обраного бренду для конкретної категорії товарів.
Серію необхідно вказувати для товарів тільки якщо виробник використовує такий розподіл асортименту товару. Перед тим, як вказати серію товару, важливо переконатися що це саме серія, а не модель товару, і перевірити правильність написання серії. Для цього перевірте назву серії товару на офіційному сайті бренду або на сайті Rozetka.
У модулі Rozetka серія товару вказується у вкладці Характеристики картки товарної позиції та передається тегом <series>:
Назва серії не повинна містити:
суцільний текст без пробілів, подвійні пробіли, прогалини перед початком або в кінці назви серії;
граматичні чи орфографічні помилки;
інформацію про ціну, знижки, деталі доставки, слова "Акція", "Знижка", "Розпродаж", "Новинка", "Суперпропозиція", "Продам" і т.п.;
спеціальні символи λ, Ω, ™, ½, @, ^, *, " та інші подібні графічні знаки.
Зверніть увагу. Товари, у яких буде вказана несправжня серія товару або інформація не матиме відношення до серії, на сайті не публікуються.