Администрация сервиса Маркетплейс Rozetka проводит строгую проверку достоверности данных, внесенных продавцами. Тщательно проверяется информация о каждом товаре:
Правильное и полное написание названий.
Заполнение характеристик.
Соответствие значений характеристик фотографиям.
Качество фотографий.
Полезность и грамотность описаний.
Товары, заполненные с ошибками и неточностями, не пройдут процесс валидации и в обязательном порядке будут возвращены продавцу на доработку. Чтобы вы легко и быстро добавляли товары на Маркетплейс Rozetka, настоятельно рекомендуем ознакомиться с требованиями к отдельным элементам информации о товаре:
Требования к названию товара
Название должно содержать достоверную и точную информацию о товаре. Название необходимо формировать из ключевых слов, которые пользователи используют при поиске.
Название должно содержать следующие элементы, размещенные в последовательности:
Тип Бренд Модель Цвет Артикул
Тип - название предмета всегда с заглавной буквы, отвечает на вопрос "Что это?" (например, Футболка, Стул барный, Стол обеденный, Ноутбук и т.д.)
Бренд - Бренд/Производитель/Вендор. Допускается написание бренда или модели заглавными буквами в случае, если это аббревиатура или общепринятое написание.
Модель - модель товара (без повторного указания бренда).
Цвет - указывать только один цвет, который соответствует данному товару. Склоняется в зависимости от рода типа товара. Цвет указывается в соответствии с цветом товара, латиницей или кириллицей (в зависимости от категории). Если цвет состоит из двух значений (например, Фиолетовый + Желтый), то первый цвет считается основным цветом товара.
Артикул - индивидуальный номер товара, если такой есть. Артикул не обязателен для заполнения. Но если он заполняется, то предпочтительнее давать Артикул производителя товара.
Если в название необходимо добавить отличительные характеристики товара (Размер, Объем, Количество и т.п.), то элементы в названии нужно разместить по следующей схеме:
Тип Бренд Модель Характеристики Цвет Артикул
Характеристики - нужно указывать с единицами измерения и они должны точно соответствовать параметрам и описанию товара
Требования
Необходимо чтобы название было уникальным - товары с одинаковыми названиями не принимаются. Даже если товары принадлежат одной серии или коллекции, на каждый из них создается индивидуальная карточка товара. В названии товара необходимо указать его любую отличительную характеристику (цвет, размер, объем, артикул).
Название должно начинаться с заглавной буквы;
Не нужно писать названия товаров только заглавными буквами;
Название должно содержать информацию строго о продаваемом товаре;
Характеристики указанные в названии товара, должны соответствовать данным, указанным в описании и параметрах товара;
Название должно содержать основные отличительные характеристики, которые дают полное и достоверное представление о товаре;
Производитель в названии товара должен быть написан так же как в поле Производитель / Бренд, с учетом всех пробелов, регистра и других символов;
Название товара должно быть написано без ошибок, все окончания должны быть написаны правильно;
Если у товара есть какое-то сложное название, содержащее буквы, такие как лямбда, омега и т.д., то в названии должны фигурировать аналоги с клавиатуры;
Если товар является восстановленным, либо бывшим в употреблении, в названии и описании обязательно должно быть написано обозначение - Refurbished или Б/У;
Пример:
Есть модель одежды "Футболка Fruit of the loom Original" черного цвета в нескольких разных размерах. Необходимо для каждого размера создать отдельный товар и в названии каждой футболки указать её собственный размер и уникальный артикул:
Футболка Fruit of the loom Original 061082036 S Черная (504027)
Футболка Fruit of the loom Original 061082036 M Черная (504010)
Футболка Fruit of the loom Original 061082036 L Черная (504003)
Примеры правильных названий:
Искусственная елка E-elka Новогодняя зеленая 3,5 м
Сапоги Always Shoes 7079-1В 36 Черные
Краска для волос SYOSS Oleo Intense 8-05 Натуральный блонд 115 мл (4015000978170)
Автолампа Osram 7557YE-01B P21 12V 4W (7557YE)
FM-трансмиттер Grand-X CUFM22GRX Silver
Подушка Українські Коноплі 50х70 см (7-0104)
Примеры допустимых названий:
Видеорегистратор Globex GU-213 - отсутствует цвет
Agro-Hanf 100х120 см (1-0101) - отсутствует тип
Аисты платье Ангелина д/р Pretty Woman L синий - в названии первое слово НЕ Тип товара
Название отклоняется, если:
полностью совпадает с названием другого товара;
не соблюдена последовательность элементов названия (например, Лупа бинокулярная налобная с подсветкой MG81007-C - правильно: Лупа бинокулярная налобная Magnifier MG81007-C с подсветкой);
написано с маленькой буквы;
содержит слова, полностью написанные заглавными буквами (кроме названий Брендов, которые должны писаться заглавными буквами - например, LG);
содержит информацию о гендерной принадлежности товара из категорий Одежда, Обувь (например, Сапоги женские - неправильно, так как указан род женский);
содержит слова, написанные на каком-либо ином языке, кроме русского, украинского и английского;
написано с ошибками;
слова написаны с неправильными окончаниями (например, Футболка Fruit of the loom S Черный);
содержит сокращенные, написанные не полностью слова (кроме единиц измерения);
содержит дефис;
содержит ссылку;
содержит слоган;
содержит призыв;
содержит контактные данные продавца;
содержит "жаргонизмы" - "типа AirPods";
слова, не относящиеся к характеристикам товара (например, Акция, Внимание, Скидка, Новинка, Распродажа, Гарантия, Купить и т.п.);
содержит информацию о похожих товарах (например, указано несколько цветов, размеров данной модели товара);
бренд написан неправильно (например, бренд USA Pro. Usa Pro Medium Sports Bra - НЕ правильно, потому что первая часть бренда написана не заглавными буквами);
характеристики в названии товара не соответствуют данным, указанным в описании и параметрах товара
Примеры недопустимых названий:
Платье синее 10910 - нет размера в названии товара (размер в названии необходим для группировки товаров).
Угловой диван - товаров с такими названиями может быть много, возможно это дубли товаров.
Товары Refurbished и Б/У не группируются с аналогичными моделями новых товаров.
Требования к фотографиям товара
Для каждого товара нужно добавить минимум 1 фотографию, максимум - 15.
Фотографии должны:
Соответствовать формату jpg, png.
Допустимые размеры изображений:
min 200 х 200 px;
max 2000 х 2000 px.
Максимально допустимый размер изображения — 6 Мб.
Первая фотография товара должна быть на белом или прозрачном фоне, без лишних элементов.
Допускается светлый или темный фон фотографии, при этом чтобы товар не сливался с фоном. Для одежды допустим фон в помещении или на улице, при условии, что в кадр не попали автомобили с номерами, рекламные щиты и т.д.
На фотографиях хорошо должен быть виден товар и его основные элементы.
В XML-файле с товарами фотография должна передаваться в теге <picture>, ссылка на фотографию не должна содержать кириллицу.
Быть качественными, с хорошей цветопередачей.
Отображать особенности товара.
На фото не должно быть ассортимента товара. Разрешаются товары в категориях мебели если на первом фото изображена модель товара, а на следующем фото изображена палитра цветов (оттенков), в которых продавец может изготовить данный товар.
Быть достоверными и полностью соответствовать характеристикам и описанию товара.
Не содержать запрещенные элементы:
На дополнительные фото допускаются схемы и инфографики, размерная сетка.
QR код на фотографиях или на упаковке должен быть зарисованным или нечитабельным.
Изображение с аксессуарами к товару допускается только на дополнительных фото и в таком виде чтобы четко было понятно, что входит в комплект к продаваемому товару.
Не принимается в фотографиях:
Недопустимо использование коллажей на заглавном фото;
Веб-ссылки, графика и другие вотермарки, которые могут направить посетителя на другие ресурсы;
Маркетинговые значки или надписи: топ продаж, акция, хит и тд.;
Изображения курящих людей;
Использовать изображение монет, бумажных денежных купюр и т.п., если они не являются непосредственно самим товарным предложением;
Изображения сексуальных позиций, не прикрытые соски, ягодицы, половые органы;
Накладывать звезды на интимные места.
Внимание! Товары без фотографий не будут добавлены в XML-файл для Rozetka.
Требования к описанию товара
В описании должна быть информация только о товаре (не о магазине!). Описание должно быть полезным для покупателя и составлено только для одной конкретной единицы товара. Используйте в описании интересную информацию о товаре, его особенностях, вариантах использования, функциях и возможностях. Опишите важные опции, совместимые модели или дополнительные элементы комплектации (если есть).
Внимание! Если товар является восстановленным, либо бывшим в употреблении, в названии и в описании обязательно должно быть написано обозначение - Refurbished или Б/У. Обращаем внимание: товары Refurbished и Б/У не группируются с аналогичными моделями новых товаров.
Описание в XML для Rozetka необходимо передавать через поле Описание для маркетплейса. Максимально допустимое количество символов — 50 000. Для украинского варианта описания используйте украинскую языковую панель заполнения контента. Если описание указано только на русском языке, оно будет переводиться на сайте Rozetka на украинский язык автоматически.
Описание должно быть:
составлено для одной конкретной единицы товара;
написано грамотно;
правильно оформлено, разбито на логические абзацы.
Не принимается описание:
с грамматическими, орфографическими или стилистическими ошибками;
с фотографиями и видео в тексте (фотографии товаров добавляются отдельно);
со ссылками на сайт;
с указанием цен(ы);
с информацией о других товарах;
с информацией о похожих товарах (например, перечисление доступных расцветок);
с информацией о магазине, его преимуществах, дополнительных услугах;
с информацией об изготовлении товара на заказ;
с информацией о доставке, условиях доставки;
с информацией об акциях, скидках, специальных предложениях;
со слоганами.
Примеры ошибок в описании:
Очки Esperanza Glasses 3D VR можно купить в черном, синем, сером или белом цвете - Перечислены варианты доступных расцветок модели товара.
Таблица размеров: S M L XL XXL XXXL. Общая длина 74 74 74 76 78 80 - Перечислены варианты доступных размеров модели товара.
Очки Esperanza Glasses 3D VR можно купить со скидкой по цене 1999 грн. (старая цена 2299 грн.). - Указаны цены товара.
Только у нас вы можете быть уверены в качестве товара - Слоган.
Предлагаем сертифицированный товар и гарантию на него! - Специальное предложение магазина.
Перед продажей весь товар проходит проверку. Все характеристики соответствуют действительности на 100% - Указана информация о магазине продавца.
Для постоянных покупателей в нашем интернет-магазине действуют хорошие скидки - Указана информация об акции.
У нас самая быстрая доставка. Осуществляем бесплатную доставку по Харькову. По Украине отправляем Новой почтой по тарифам перевозчика - Указана информация о доставке.
Этот стол производится под заказ в течении 45 дней - Указана информация об изготовлении товара на заказ.
При необходимости можно заказать индивидуальный вариант стола - Указана информация о дополнительных услугах магазина.
Требования к подбору категории
Товарный каталог сайта Rozetka состоит из 14 крупных категорий, которые в свою очередь делятся на подкатегории и далее до конечной категории товаров. Обычно разделение не превышает 3-4 уровней.
Для каждого товара необходимо определить правильную конечную категорию, чтобы предоставить релевантное описание характеристик и облегчить поиск покупателю.
Товар, помещенный в не соответствующую категорию, не будет выведен на платформу. Поэтому рекомендуем сначала ознакомиться с каталогом категорий на сайте и с описанием уже существующих товаров в этих категориях, чтобы убедится в том, что параметры полностью подходят для описания товара.
Как определить категорию товара
В поисковой строке на сайте Rozetka введите название товара и перейдите на идентичный из списка результатов поиска.
В строке "хлебных крошек" конечной категорией товара является ссылка без указания бренда. В примере - "Ботинки для девочек".
Если вы не можете определить правильную категорию, или ваш товар можно отнести сразу к нескольким, в таком случае зайдите в характеристики товаров из подходящих категорий и определите по параметрам, какие именно будут наиболее точно подходить для описания вашего предложения.
Бренд товара (производитель)
Бренд (торговая марка/производитель) — обязательная информация, которая должна быть указана в названии товара и в поле Производитель карточки товара. Написание бренда должно быть таким, как его указывает производитель.
Требования к указанию бренда:
Торговая марка (бренд) должна быть зарегистрирована. Если торговая марка находится в процессе регистрации необходимо предоставить документальное подтверждение.
Название производителя должно совпадать с брендом, указанным на товаре, на упаковке товара и на официальном сайте.
Запрещено добавлять к названию производителя слова: торговая марка, ТМ, ЛТД, ООО, ФЛП и т.п.
Каждая карточка товара должна быть с производителем. Прежде чем указать производителя в названии товара и в поле Производитель, необходимо проверить его наличие на сайте. Если на Rozetka продаются товары этого бренда, укажите его идентично с учетом пробелов, регистров и символов. Если производителя таких товаров на Rozetka еще нет, укажите его в соответствии с зарегистрированной торговой маркой.
Наличие в товаре бренда позволяет фильтровать товары по производителю, помогая покупателю найти нужный товар на сайте.
Запрещено в качестве производителя указывать:
название магазина на Rozetka или компании-дистрибьютора;
адрес сайта, номер телефона, е-mail, физический адрес или созвучные тексты, которые переведут покупателя на сторонние сайты;
видоизмененные названия известных брендов (Addidas, Bosh);
несуществующие или выдуманные бренды (Replica, ТМ+серия, DVD);
торговые марки компании-дистрибьютора, которая продает товары;
иероглифы;
название завода-изготовителя или страну-производителя товара (Huanghou LDT, Китай).
Если товару указан несуществующий бренд, такой товар не будет добавлен на сайт. Вам необходимо предоставить менеджеру Rozetka документы, подтверждающие регистрацию такого производителя / бренда или торговой марки.
Можно размещать на Rozetka без указания производителя:
банкноты и монеты;
хенд-мейд товары;
продукты питания;
комплекты/наборы товаров (чашка одного производителя + плед от другого / комплект сим-карт разных брендов).
Товары без бренда (производителя)
У всех товаров на сайте Rozetka должен быть указан производитель (бренд) товара, но существуют товары, которые производятся без указания бренда, ТМ или производителя. Например: чехлы для телефонов, игрушки, домашний текстиль или другие "NO BRAND" товары.
Такие товары могут производиться в Китае, Украине или любой другой стране. Чтобы не вводить покупателя в заблуждение, необходимо чтобы он точно понимал происхождение товара и какой бренд он покупает. Поэтому для товаров, которые не имеют ТМ /знака/бренда необходимо указывать информацию согласно правил ниже:
Как указать бренд/производитель для «NO BRAND» товаров?
Нет бренда — производство Китай, Украина или другая страна.
В информации о товаре обязательно указывать:
производитель (бренд) — Без бренда;
характеристику (параметр) Страна производитель.
Есть реальный бренд — производство Китай.
Если товар производится в Китае и есть зарегистрированный знак/торговая марка, то в информации о товаре обязательно указывать:
производитель (бренд);
характеристику (параметр) «Страна производитель» — Китай;
характеристику «Страна регистрации бренда».
При добавлении на сайт, товары проходят обязательную модерацию. Для подтверждения подлинности указанного производителя, у вас могут запросить дополнительно фото упаковки товара с маркировкой и указанным брендом/производителем. Если торговая марка находится в процессе регистрации, необходимо будет предоставить заявление о регистрации ТМ.
Дополнительно вы можете указать что товар "Без бренда" в названии товара.
Добавление видеообзора к товару
Видеообзор товара — это один из простых, и при этом наиболее эффективных способов привлечь внимание к товару, его свойствам и преимуществам. Покупатель проявляет больше интереса именно к видео и фото контенту, который демонстрирует товар визуально, поэтому чем больше информации о товаре вы предоставите, тем выше шанс, что покупатель выберет ваш товар, и если у вас есть видеобзор, мы настоятельно рекомендуем добавить его. На странице товара видео размещается после фотографий и на соответствующей вкладке.
Каким должен быть видеоролик
разрешается официальное видео производителя или поставщика/дистрибьютора, рекламные ролики/обзоры товара или линейки товаров одной категории;
если голосовое сопровождение на иностранном языке, обязательно должны быть субтитры на украинском или русском языке;
видео не должно содержать изображений алкоголя, табачной продукции, наркотических средств или обнаженных тел;
видео не должно содержать изображений браконьерских, хулиганских или любых других противозаконных действий, сцен насилия;
видео не должно содержать ссылки, графику, вотермарки либо упоминания прямых компаний-конкурентов Rozetka (в видео допустимы только вотермарки с названием вашего магазина на Rozetka);
видео не должно содержать графики, не относящейся к товару или компании-производителю;
видео не должно содержать голосовое или текстовое указание цены товара;
видео не должно содержать личных данных, контактных данных юридических лиц или организаций;
видео не должно содержать неактуальную или неподтвержденную информацию;
ограничений по длительности видео нет, но учтите, что слишком длинное видео покупатели вряд ли досмотрят до конца.
Требования к качеству видео
разрешение не ниже 720p (1280х720 точек);
рекомендованный размер до 60 Мб;
формат только MP4;
отсутствие замыленности и пикселизации кадра;
видео должно быть горизонтальным, а не вертикальным.
Как добавить видео к товару
Добавьте товар на Rozetka, он должен пройти модерацию и быть активным.
Подготовьте видео в соответствии с требованиями, указанными выше;
Разместите видеофайл на веб-сервере (например, YouTube);
Напишите обращение в службу поддержки Rozetka выбрав тему «Работа с товарами, прайс-лист → Добавление/обновление информации в товарах». В обращении напишите, что вы хотите добавить видео для товара, укажите его название, код на сайте Rozetka, и прикрепите ссылку на видео. (Или отправьте заполненный шаблон).
Модераторы Rozetka проверят видеобзор и добавят к вашему товару, если соблюдены все требования.
Серия товара
Серия товара — название ряда однородных товаров производителя. Серия формируется производителем исходя из его маркетинговой стратегии, рынка, целевой аудитории, а также широты товарного ассортимента.
Разные бренды могут использовать разделение на серии для обозначения партии товара, предназначенной для определенной целевой аудитории и называть как: коллекция, серия, линейка, модельный ряд и т.д. Пример, у бренда Asus ноутбуки серии: ZenBook, ZenBook Pro, VivoBook, VivoBook Flip, а у бренда Bridgestone шины серии: TURANZA T001, ALENZA 001, BLIZZAK LM-001.
На сайте Rozetka серия товара используется в качестве дополнительного фильтра, что позволяет покупателю быстрее находить нужный товар. Используя фильтр “Серия”, покупатель получает выборку интересующего товара с подходящей комбинацией характеристик. Каждая серия привязана к своему производителю и отображается под фильтром “Бренд”. Для фильтрации доступны значения серий выбранного бренда для конкретной категории товаров.
Серию необходимо указывать для товаров, только если производитель использует такое деление ассортимента товара. Перед тем, как указать серию товара, важно убедиться что это серия, а не модель товара, и проверить правильность написания серии. Для этого нужно проверить название серии товара на официальном сайте бренда или на сайте Rozetka.
В модуле Rozetka серия товара указывается во вкладке Характеристики карточки товарной позиции и передается тегом <series>:
Название серии не должно содержать:
сплошной текст без пробелов, двойные пробелы, пробелы перед началом или в конце названия серии;
грамматические и орфографические ошибки;
информацию о цене, скидках, деталях доставки, слова "Акция", "Скидка", "Распродажа", "Новинка", "Суперпредложение", "Продам" и т.п.;
специальные символы λ, Ω, ™, ½, @, ^, *," и другие подобные графические знаки.
Обратите внимание. Товары, у которых будет указана ненастоящая серия товара или информация не имеет отношения к серии, на сайте не публикуются.