Як правило, перше спілкування із відвідувачами сайту відбувається через електронну пошту. Коли клієнт оформлює замовлення, реєструється на сайті, заповнює форму "Задати питання", він залишає свої контактні дані, у тому числі й поштову (електронну) адресу. Таким чином, формується клієнтська база, з якою треба постійно працювати для підвищення продажів інтернет-магазину.
Lexx.me має спеціальний розділ особистого кабінету, призначений для такої роботи: Управління - Налаштування e-mail.
У розділі Події цього розділу вже створено шаблони листів з різними темами. Вони доступні для редагування, для цього потрібно просто натиснути на шаблон або в колонці Дії вибрати Редагувати. Створювати нові шаблони немає можливості.
Склад шаблону:
Тема – те, про що йдеться у листі, основна думка. Поле доступне для редагування.
Змінні – поля, що налаштовуються, в них дані підтягуються автоматично (з сайту, з форми замовлення і т.п.). Поле для ознайомлення.
Текст – це тіло листа, яке розкриває його тему. Він створюється (редагується) за допомогою HTML-коду, який розмічає текст, може містити зображення, відео, посилання та кнопки за допомогою спеціальних тегів.
Прев'ю – попередній перегляд листа.
